FAQ
Comment fonctionne le stylo soin cuticules Evendelle ?
Le stylo soin cuticules Evendelle combine deux actions : la gomme solide retire délicatement les peaux mortes et cuticules, tandis que l'huile sèche hydratante nourrit en profondeur. Il suffit de l'utiliser sur des mains propres et sèches pour obtenir des résultats visibles en quelques secondes.
Le produit est-il adapté aux peaux sensibles ?
Oui, absolument ! Notre stylo est conçu avec une gomme solide mais douce pour la peau. Il a été testé dermatologiquement et convient à tous les types de peau, même les plus sensibles. L'huile hydratante nourrit sans irriter.
Combien de temps dure un stylo ?
Avec une utilisation régulière (2-3 fois par semaine), un stylo dure environ 3 à 4 mois. La durabilité dépend de la fréquence d'utilisation et de la quantité d'huile appliquée.
Est-ce douloureux d'utiliser le stylo ?
Non, pas du tout ! C'est l'un des principaux avantages de notre stylo. La gomme retire délicatement les cuticules sans aucune douleur, contrairement aux méthodes traditionnelles de coupe ou de repousse agressive.
Quelle est la différence entre le stylo unité et le pack de 2 ?
Il n'y a aucune différence de qualité. Le pack de 2 stylos vous permet simplement de faire des économies (réduction de 17%) et d'avoir un stylo de rechange ou d'en offrir un à un proche.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48h-72 ouvrées. Le délai de livraison est généralement de 10-15 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Europe. Les frais de livraison varient selon la destination. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un système de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état (sauf s'il arrive endommagé). Les frais de retour sont gratuits en cas de réception non conforme ou abimé du produit.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à evendelle.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions détaillées pour le retour. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5-7 jours ouvrés.
Puis-je échanger mon produit ?
Suite au remboursement du produit renvoyé sous 30 jours, vous pouvez recommander le produit avec des frais de livraison gratuits en France métropolitaine.
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